Customer Support | Endress+Hauser

Hoe kan ik in contact komen met een expert?

Om in contact te komen met een expert, stuur hetcontactformulier in, te vinden in het gedeelte Support & Service in uw My Endress+Hauser account.

Hoe weet ik welk product geschikt is voor mij?

U kunt het juiste product voor uw toepassing kiezen met behulp van onze Applicatortool. Als u uw industrie en oplossing selecteert, krijgt u een lijst met producten die geschikt zijn voor uw specifieke toepassing. Als u nog steeds niet zeker weet welk product het beste bij u past, neem dan contact op met een van onze experts door het contactformulier in te vullen, te vinden in het gedeelte Support & Service van uw My Endress+Hauser account.

Hoe kan ik de opvolger vinden van een instrument dat niet meer verkrijgbaar is?

Sommige van onze niet langer verkrijgbare producten hebben opvolgers om u de meest actuele meetgegevens te geven. Als er een opvolger beschikbaar is voor het uitgefaseerde product dat u zoekt, kunt u deze vinden door de rootcode van de uitgefaseerde producten in de zoekbalk te plaatsen.

Hoe kan ik een reserveonderdeel vinden?

Er zijn een paar verschillende mogelijkheden om reserveonderdelen te vinden: Reserveonderdelen kunnen op een paar verschillende manieren worden gevonden: Volg de onderstaande stappen om een reserveonderdeel te vinden. 1) Open Spare Parts Finder. Hier kunt u controleren welke reserveonderdelen beschikbaar zijn voor een product en voor welke producten reserveonderdelen beschikbaar zijn. 2) Kopieer en plak het onderdeelnummer in de zoekbalk van de Productzoeker.
3) Klik op uw winkelwagen. Kopieer en plak het onderdeelnummer in de zoekbalk " Voeg producten toe aan uw winkelwagen". 4) Klik op de functie 'reserveonderdelen' nadat u uw product hebt geselecteerd en geconfigureerd.

Hoe kan ik een bestelcode ontleden?

Heeft u een Endress+Hauser niveau-instrument? Weet u niet zeker hoe het is geconfigureerd? Wilt u weten of het nog steeds te bestellen is? Gebruik onze order code interpreter om de status te controleren en na te gaan of het geschikt is voor uw toepassing. Voer de bestelcode in die op het typeplaatje van het instrument staat om aan de slag te gaan.
Order Code Interpreter kan worden gebruikt voor elk Endress+Hauser instrument met een typeplaatje.

Mijn instrument geeft een foutcode weer. Hoe kan ik dit zelf oplossen?

Uw Promag 50 geeft de foutcode F321 weer. U weet dat er een fout zit in het spoelencircuit, maar u weet niet hoe u het probleem kunt oplossen. Wat moet u doen?
Log in bij de My Endress+Hauser Kennisbank. Hier kunt u uw probleem beschrijven in de hoofdzoekbalk en het juiste artikel vinden.
De technische kennisbank van Endress+Hauser bevat meer dan 4.000 artikelen over:
- Installatie, aansluiting en instellingen
- Problemen oplossen met instrumenten
- Inbedrijfstelling, onderhoud en kalibratie van instrumenten
- Toepassingsgerelateerde informatie